Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 2026-04-01 · Version 1.0
1. Acceptation des conditions
En accédant ou en utilisant les services de CrossPay, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas, vous ne pouvez pas utiliser notre plateforme. Ces conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et CrossPay Limited.
2. Description des services
CrossPay fournit des services de transfert d'argent transfrontalier, permettant aux utilisateurs d'envoyer des fonds depuis le Nigeria vers les pays de destination pris en charge. Nos services comprennent le change de devises, le traitement des paiements et la gestion des bénéficiaires. Tous les transferts sont soumis aux réglementations applicables.
3. Éligibilité
Vous devez avoir au moins 18 ans et être résident du Nigeria pour utiliser CrossPay. Les comptes professionnels nécessitent une inscription commerciale valide. Vous devez fournir des documents d'identification précis pour la vérification KYC et maintenir des informations de compte exactes.
4. Responsabilités du compte
Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte. Vous devez nous informer immédiatement de tout accès non autorisé. Vous ne pouvez pas partager votre compte avec d'autres personnes ni créer plusieurs comptes.
5. Transferts et paiements
Les montants de transfert sont soumis à des limites quotidiennes et mensuelles basées sur votre niveau de vérification KYC. Les taux de change sont fournis au moment de la transaction et sont valables pour la durée indiquée uniquement. Une fois qu'un transfert est initié et le paiement confirmé, il peut ne pas être réversible.
6. Frais
CrossPay facture des frais transparents affichés avant la confirmation de chaque transfert. Les frais comprennent une commission en pourcentage et peuvent inclure des frais fixes selon le corridor. Les taux de change incluent un spread sur le taux interbancaire. Tous les frais sont clairement affichés — il n'y a pas de frais cachés.
7. Activités interdites
Vous ne pouvez pas utiliser CrossPay pour le blanchiment d'argent, le financement du terrorisme, la fraude ou toute activité illégale. Vous ne pouvez pas contourner les limites de transfert, fournir de fausses informations ou utiliser des outils automatisés sans autorisation. Les violations entraîneront la résiliation immédiate du compte.
8. Limitation de responsabilité
CrossPay n'est pas responsable des retards causés par les réseaux bancaires, les retenues réglementaires ou les cas de force majeure. Notre responsabilité totale ne dépassera pas les frais payés pour la transaction en question.
9. Résiliation
Chaque partie peut résilier cet accord à tout moment. CrossPay peut suspendre ou résilier votre compte en cas de violation de ces conditions, d'activité suspecte ou d'exigences réglementaires. En cas de résiliation, les transferts en cours seront complétés ou remboursés.
10. Droit applicable
Ces conditions sont régies par les lois de la République fédérale du Nigeria. Tout litige sera résolu par arbitrage à Lagos, Nigeria.
11. Nous contacter
Pour toute question sur ces conditions, contactez-nous à [email protected] ou écrivez à CrossPay Limited, Victoria Island, Lagos, Nigeria.