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Questions fréquentes

Comment envoyer de l'argent à l'international ?

Créez un compte CrossPay, complétez la vérification KYC, entrez le montant, ajoutez les coordonnées bancaires du bénéficiaire et confirmez. Payez par carte, virement ou solde portefeuille.

Quels sont les frais de transfert ?

Environ 6 % tout compris sur la plupart des corridors — nos frais de plateforme de 0,1 %, le coût du prestataire de paiement et une marge de change de 0,5 à 1,5 % selon le corridor. Sur les corridors soumis à un minimum par transfert, les petits montants reviennent plus cher. Le total est toujours affiché avant confirmation.

Combien de temps prennent les transferts ?

La plupart des transferts arrivent en 1-2 jours ouvrables. Suivez votre transfert en temps réel depuis votre tableau de bord.

Mon argent est-il en sécurité ?

Oui. CrossPay utilise le chiffrement AES, l'authentification à deux facteurs et la surveillance anti-fraude en temps réel.

Quels documents pour la vérification ?

Une pièce d'identité gouvernementale (passeport, permis ou NIN) et un selfie. La vérification prend de quelques minutes à 1-2 jours ouvrables.

Quelles sont les limites de transfert ?

Les limites dépendent de votre niveau de vérification KYC. Les utilisateurs vérifiés peuvent envoyer jusqu'à ₦1 600 000 par jour et ₦8 000 000 par mois.